¿Qué dejó de funcionar primero?
Distingue si la caldera estaba apagada, si se bloqueó al recibir demanda o si funcionó durante unos minutos. Conserva el código, la presión y cualquier cambio de sonido. El primer hecho puede explicar avisos posteriores.
¿Falla calefacción, agua caliente o ambas?
Si una función sigue disponible, esa diferencia es importante. Agua caliente sin radiadores orienta hacia demanda, control o circulación; falta total de respuesta obliga a comprobar condiciones más generales.

